Meta rozszerza możliwości swojego agenta AI Muse. Narzędzie ma pomagać również małym firmom, nie tylko użytkownikom indywidualnym. Przedsiębiorca może połączyć Muse z używanymi na co dzień usługami, a następnie powierzyć mu konkretne zadania — od analizy sprzedaży po przygotowanie kampanii marketingowej.
Na razie jest to jednak rozwiązanie przeznaczone dla użytkowników w Stanach Zjednoczonych. Muse nie jest obecnie dostępny w Polsce, a Meta nie podała terminu jego uruchomienia na naszym rynku. Dlatego polscy przedsiębiorcy mogą na razie jedynie obserwować kierunek, w którym rozwija się tego typu sztuczna inteligencja.
Muse ma wiedzieć, jak działa firma
Najważniejszą zmianą w Muse for Small Business jest możliwość połączenia agenta z narzędziami wykorzystywanymi przez przedsiębiorcę. Meta wymienia między innymi Shopify, QuickBooks, Stripe, Canva, Slack, Dropbox, Asanę, Notion, Zoom, Figma, Klaviyo oraz Box.
Muse może również uzyskać dostęp do profesjonalnego konta na Instagramie, stron na Facebooku oraz kont reklamowych Meta. Dzięki temu agent ma mieć kontekst dotyczący działalności firmy — między innymi tego, co sprzedaje, jak komunikuje się z klientami oraz jakie pytania najczęściej się pojawiają.
To właśnie ten element odróżnia Muse od klasycznego chatbota. Zamiast przekazywać sztucznej inteligencji pojedynczy dokument czy pytanie, przedsiębiorca może podłączyć całe środowisko pracy i powierzyć agentowi wykonanie określonego celu.
„Znajdź nowych klientów” i AI zaczyna działać
Meta pokazuje Muse jako narzędzie, któremu można przekazać szerszy cel. Przykładowo przedsiębiorca może poprosić agenta o analizę tegorocznej sprzedaży, kampanii reklamowych i aktywności w mediach społecznościowych, a następnie przygotowanie planu wzrostu na kolejny rok.
Muse może również przeanalizować skuteczność reklam i treści, przygotować propozycję kampanii na kolejny tydzień czy sprawdzić wyniki finansowe firmy i wskazać nietypowe wydatki. Agent może także pomóc uporządkować zadania, które właściciel firmy ma do wykonania.
Meta podkreśla, że Muse może działać proaktywnie. Agent może sam zwrócić uwagę na wiadomości wymagające odpowiedzi i przygotować ich pierwsze wersje.
W praktyce oznacza to zmianę sposobu korzystania z AI. Zamiast pytać model o to, jak zrobić określone zadanie, właściciel firmy może określić rezultat, który chce osiągnąć, a agent ma sam przejść przez kolejne etapy pracy.
Człowiek nadal zatwierdza działania
Meta zaznacza, że przedsiębiorca zachowuje kontrolę nad działaniami Muse. Nic nie ma zostać opublikowane, wysłane ani opłacone bez zgody użytkownika. Jest to szczególnie istotne w przypadku agenta, który otrzymuje dostęp do danych finansowych, kont reklamowych czy informacji o klientach.
Firma pozwala także na korzystanie z własnych integracji. Jeśli konkretna usługa nie znajduje się jeszcze na liście obsługiwanych połączeń, można tworzyć własne konektory.
Meta chce więc, aby Muse stopniowo stawał się warstwą łączącą różne narzędzia wykorzystywane w przedsiębiorstwie. Dla małej firmy może to oznaczać jednego agenta działającego jednocześnie z systemem sprzedaży, księgowością, marketingiem, komunikacją i analizą danych.
Meta coraz mocniej wchodzi w świat biznesowego AI
Premiera Muse for Small Business nie jest odosobnionym ruchem. Meta rozwija również rozwiązania skierowane do większych firm i deweloperów, chcąc wykorzystać agentów AI nie tylko jako funkcję swoich aplikacji społecznościowych, ale także jako narzędzia do wykonywania rzeczywistej pracy.
Muse for Small Business jest dostępny bezpłatnie z limitami wykorzystania, a firmy potrzebujące większego zakresu działania mogą korzystać z płatnych planów. Meta zapowiada również kolejne integracje i nowe możliwości agenta.
Dla małych przedsiębiorstw może to być jeden z ważniejszych kierunków rozwoju AI. Jeżeli agenci rzeczywiście zaczną samodzielnie łączyć dane z wielu systemów i wykonywać wieloetapowe zadania, sztuczna inteligencja przestanie być wyłącznie narzędziem do generowania tekstu czy obrazów. Może stać się cyfrowym pracownikiem, który przejmuje część codziennych obowiązków właściciela firmy.
Na razie jednak polscy przedsiębiorcy muszą poczekać. Meta nie podała terminu, w którym Muse będzie dostępny w Polsce.
Źródła
Meta – Introducing Muse for Small Business
Foto: Meta.