Platforma Airbnb wprowadza prywatne transfery samochodowe, które mają być dostępne w 125 miastach na całym świecie. Nowa funkcja powstaje we współpracy z Welcome Pickups i stanowi kolejny krok w budowaniu kompleksowego ekosystemu podróży.
Nowa usługa pozwala użytkownikom zamówić prywatny transport bezpośrednio z poziomu aplikacji Airbnb. Po dokonaniu rezerwacji noclegu w mieście objętym usługą, opcja zamówienia przejazdu pojawi się w zakładce „Trips”.
Użytkownicy mogą:
- zaplanować odbiór z lotniska lub innej lokalizacji,
- sprawdzić szczegóły przejazdu,
- edytować rezerwację bezpośrednio w aplikacji.
Według firmy, rozwiązanie było już testowane w Europie i Azji, gdzie skorzystały z niego „tysiące gości”. Średnia ocena usługi wyniosła imponujące 4,96, co sugeruje bardzo pozytywny odbiór.
Airbnb buduje „pełną podróż”
Wprowadzenie prywatnych transferów to nie przypadek, lecz element większej strategii. Airbnb od dłuższego czasu rozwija segment usług dodatkowych, który ma wykraczać poza samo wynajmowanie noclegów.
Latem ubiegłego roku firma uruchomiła kategorię „Services”, oferując m.in.:
- prywatnych kucharzy,
- catering i gotowe posiłki,
- fotografów,
- masaże i zabiegi spa,
- treningi personalne,
- usługi beauty (włosy, paznokcie, makijaż).
Z kolei w listopadzie Airbnb nawiązało współpracę z Instacart, umożliwiając zamawianie zakupów spożywczych jeszcze przed przyjazdem lub w trakcie pobytu.
Ambicje większe niż wynajem mieszkań
Nowa funkcjonalność jasno pokazuje kierunek rozwoju platformy – Airbnb chce stać się centralnym hubem całej podróży. Od momentu przylotu, przez pobyt, aż po dodatkowe doświadczenia i usługi na miejscu.
Szef firmy Brian Chesky już wcześniej podkreślał, że ogromnym obszarem wzrostu jest rynek hotelowy. Platforma eksperymentuje z możliwością rezerwacji hoteli, co ma sprawić, że użytkownik będzie mógł zaplanować każdą formę zakwaterowania w jednym miejscu.
W praktyce oznacza to, że Airbnb coraz mniej przypomina klasyczny serwis do wynajmu mieszkań, a coraz bardziej kompleksową platformę podróżniczą – konkurującą nie tylko z hotelami, ale także z biurami podróży, aplikacjami transportowymi i usługami concierge.
Co to oznacza dla użytkowników?
Dla podróżnych to przede wszystkim wygoda i integracja usług. Jedna aplikacja może wystarczyć do zaplanowania całej podróży – od transportu z lotniska, przez nocleg, aż po atrakcje i usługi na miejscu.
Jeśli Airbnb utrzyma tempo rozwoju i rozszerzy dostępność nowych funkcji na kolejne rynki, może to znacząco zmienić sposób, w jaki planujemy i realizujemy wyjazdy.
Foto: Airbnb.